Cómo garantizamos la seguridad de sus datos

Nuestro enfoque de seguridad

La seguridad no es un producto o una característica aislada, sino un proceso continuo integrado en cada aspecto de nuestras operaciones. Nuestro enfoque se basa en tres principios fundamentales:

Seguridad de infraestructura

La base de nuestras soluciones es una infraestructura robusta y segura:

Centros de datos de nivel empresarial

Nuestras plataformas se alojan en centros de datos que cumplen con los estándares más exigentes:

• Certificaciones ISO 27001, SOC 2 Tipo II y cumplimiento TIER III o superior
• Redundancia N+1 en sistemas críticos (energía, refrigeración, conectividad)
• Controles de acceso físico con múltiples factores de autenticación
• Vigilancia 24/7 y sistemas avanzados de detección y prevención de intrusiones
• Ubicaciones geográficamente distribuidas para alta disponibilidad

Arquitectura de red segura

Diseñamos nuestra infraestructura de red siguiendo principios de segmentación y mínimo privilegio:

• Segmentación de redes con zonas DMZ y aislamiento de componentes críticos
• Firewalls de próxima generación con inspección profunda de paquetes
• Sistemas IDS/IPS (detección y prevención de intrusiones) en puntos clave
• Protección DDoS avanzada para garantizar disponibilidad
• VPN para accesos administrativos con autenticación multifactor obligatoria

Gestión de vulnerabilidades

Mantenemos nuestra infraestructura actualizada y protegida:

• Escaneos de vulnerabilidades automatizados y regulares
• Proceso de gestión de parches con tiempos de respuesta según criticidad
• Hardening de sistemas siguiendo benchmarks CIS y NIST
• Entornos de prueba separados para validar actualizaciones antes de aplicarlas en producción

Seguridad de aplicaciones

Nuestras aplicaciones LMS están diseñadas y desarrolladas con la seguridad como prioridad:

Desarrollo seguro (S-SDLC)

Seguimos un ciclo de vida de desarrollo de software seguro:

• Formación continua en seguridad para todos los desarrolladores
• Modelado de amenazas en la fase de diseño
• Análisis estático y dinámico de código automatizado
• Revisiones de código centradas en seguridad
• Pruebas de penetración regulares por equipos internos y externos

Protección contra vulnerabilidades comunes

Implementamos defensas específicas contra las principales vulnerabilidades web:

• Protección contra inyección (SQL, NoSQL, LDAP, OS command)
• Defensa contra XSS (Cross-Site Scripting) con Content Security Policy
• Prevención de CSRF (Cross-Site Request Forgery) con tokens
• Mitigación de ataques de deserialización insegura
• Protección contra vulnerabilidades de inclusión de archivos

Autenticación y control de acceso

Implementamos mecanismos robustos para verificar identidades y controlar accesos:

• Autenticación multifactor (MFA) disponible para todos los usuarios
• MFA obligatoria para accesos administrativos y funciones críticas
• Integración con proveedores de identidad corporativos (SSO)
• Control de acceso basado en roles con granularidad detallada
• Gestión de sesiones segura con tiempos de expiración apropiados
• Bloqueo de cuentas tras intentos fallidos con protección anti-automatización

Protección de datos

Protegemos sus datos en todas las etapas de su ciclo de vida:

Cifrado integral

Aplicamos cifrado en múltiples niveles:

• Cifrado en tránsito con TLS 1.3 forzado en todas las comunicaciones
• Cifrado en reposo para bases de datos, archivos y copias de seguridad
• Cifrado de nivel de campo para información especialmente sensible
• Gestión de claves con HSM (Hardware Security Modules) cuando es aplicable
• Rotación regular de claves de cifrado

Gestión del ciclo de vida de los datos

Gestionamos sus datos de forma responsable:

• Principio de minimización: solo recopilamos los datos necesarios
• Políticas de retención claras basadas en requisitos legales y necesidades operativas
• Procesos de eliminación segura cuando los datos ya no son necesarios
• Anonimización para análisis y estadísticas

Copias de seguridad y recuperación

Protegemos contra pérdidas de datos:

• Copias de seguridad cifradas y verificadas automáticamente
• Estrategia 3-2-1: tres copias en dos medios diferentes con una copia fuera del sitio
• Pruebas regulares de restauración para verificar integridad
• Plan de recuperación ante desastres con objetivos de tiempo y punto de recuperación definidos

Seguridad operativa

Nuestros procesos operativos están diseñados para mantener un nivel constante de seguridad:

Monitorización y detección

• Monitorización 24/7 de infraestructura y aplicaciones
• Análisis de logs centralizado con correlación de eventos
• Sistemas de detección de anomalías basados en comportamiento
• Alertas en tiempo real para actividades sospechosas
• Monitorización de integridad de archivos críticos

Gestión de incidentes

• Equipo de respuesta a incidentes con roles y responsabilidades definidos
• Procedimientos documentados para diferentes tipos de incidentes
• Canales de comunicación seguros para coordinación durante incidentes
• Simulacros regulares para validar la efectividad de los procedimientos
• Análisis post-incidente para identificar mejoras

Control de cambios

• Proceso formal de gestión de cambios con aprobaciones múltiples
• Entornos separados para desarrollo, pruebas y producción
• Pruebas de seguridad antes de implementar cambios significativos
• Capacidad de rollback para cambios críticos
• Ventanas de mantenimiento programadas con mínimo impacto

Certificaciones y cumplimiento

Validamos nuestras prácticas de seguridad mediante certificaciones y auditorías independientes:

Auditorías y pruebas independientes

Además de las certificaciones formales, sometemos regularmente nuestros sistemas a:

• Pruebas de penetración por empresas especializadas externas
• Programas de bug bounty para identificar vulnerabilidades
• Auditorías de código por expertos independientes
• Evaluaciones de cumplimiento normativo específicas del sector

Nuestro compromiso continuo

La seguridad no es un destino, sino un viaje continuo. Nuestro compromiso con la protección de sus datos se mantiene a través de:

Formación y concienciación

• Programa de formación en seguridad obligatorio para todos los empleados
• Capacitación especializada para roles técnicos y de desarrollo
• Simulaciones de phishing y otras amenazas para evaluar la concienciación
• Actualizaciones regulares sobre nuevas amenazas y técnicas de ataque

Investigación y mejora

• Equipo dedicado a investigación de seguridad
• Participación en comunidades de seguridad para compartir conocimientos
• Análisis continuo de nuevas vulnerabilidades y vectores de ataque
• Integración de nuevas tecnologías de seguridad cuando son validadas

Transparencia y comunicación

• Notificaciones proactivas sobre incidentes de seguridad
• Comunicación clara sobre cambios en nuestras prácticas de seguridad
• Informes regulares de estado de seguridad para clientes empresariales
• Canal dedicado para reportar vulnerabilidades de seguridad

En Uuashdo, entendemos que la confianza es fundamental en cualquier relación con nuestros clientes. Nuestro enfoque integral de seguridad está diseñado no solo para proteger sus datos, sino también para darle la tranquilidad de que su información está en buenas manos, permitiéndole centrarse en lo que realmente importa: proporcionar experiencias formativas excepcionales a su organización.